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  • Tenemos menos del 5% de los fondos de nuestros clientes en línea, el resto se encuentra en almacenes externos.
  • No almacenamos su información bancaria, como los detalles de la tarjeta de crédito; solo conservamos los últimos 4 dígitos de su tarjeta
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PROPIETARIOS DE MÁS DE UNA CUENTA

En la plataforma MELEX solo se permite una cuenta por cliente. Si, por ejemplo, tiene varias cuentas en MELEX, le sugerimos que consolide sus saldos en una sola cuenta. Seleccione una cuenta que desee mantener en MELEX. La mejor opción es la única. Eso ha sido verificado.

Guía de verificación de la tarjeta de pago

Su tarjeta debe ser confirmada por su banco y verificada para hacer depósitos con una tarjeta de pago.

Tenga en cuenta que solo los usuarios mayores de 18 años pueden iniciar operaciones con tarjetas de pago.

Puedes usar VISA, MasterCard o tarjetas virtuales.

INFORMACIÓN NECESARIA SOBRE SU TARJETA

Para realizar un depósito con la tarjeta por primera vez, debe agregar una tarjeta de pago a su cuenta y disponer ésta información:

  • Nombre del titular de la tarjeta
  • Nombre y apellido de la persona en nombre de quien se procesa el pago
  • Número de tarjeta (16 dígitos)
  • Fecha de caducidad (formato MM / YY)

El nombre del titular de la tarjeta por ningún motivo debe contener símbolos adicionales (por ejemplo, si el nombre de la tarjeta es el Sr. Elan Kamenev, escriba solo Elan Kamenev; si el nombre del titular de la tarjeta es Maria M Abad, solo escriba María Abad).

COMO ENLACE UNA TARJETA DE PAGO

El administrador de tarjetas es una herramienta para vincular sus tarjetas si tiene más de una, lo que le ayuda a realizar depósitos a través de tarjetas de pago más rápido. Se requiere la información correcta sobre su tarjeta y una prueba de que la posee. Después de eso, la tarjeta se vinculará a su perfil para poder acceder rápidamente a otros depósitos. En MELEX tiene la opción de agregar varias tarjetas a su perfil y administrarlas cuando lo desee. Garantizamos que toda la información de la tarjeta está segura con el certificado PCI DSS obtenido por MELEX.

¿QUÉ HACER SI NO PUEDO INICIAR SESIÓN EN MI CUENTA?

Primero asegúrese de que su nombre de usuario y contraseña sean correctos. Además, si es posible, borre la memoria caché y las cookies de su navegador. Si el problema continúa, póngase en contacto con support@melex.io y encontraremos una solución para usted de inmediato.

NO PUEDO ACCEDER A MI CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO. ¿CÓMO PUEDO CAMBIARLO?

Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica en support@melex.io y verifique la propiedad. Después de que se verifique la propiedad, cambiaremos la dirección de correo electrónico para usted.

DEPÓSITOS

Puede hacer depósitos aquí en MELEX por varias opciones de dinero fiduciario (USD, EUR, etc.) dependiendo de su país y tipo de cuenta.

¿DÓNDE PUEDO VER MI HISTORIA DE TRADING?

Puede acceder a su historial del trade de dos maneras o ubicaciones diferentes en la plataforma.

El primero es el historial de transacciones.

Cada movimiento de fondos en su cuenta por transacción se muestra en el menú Historial de transacciones. Dado que una sola orden de trade consiste en transacciones múltiples (al menos dos) puede que no sea la mejor manera de acceder al historial de trade allí.

El segundo es órdenes archivadas.

Contrario a la lista de pedidos archivados es una forma mucho más conveniente de ver su historial de operaciones. Se genera en función de sus pedidos, lo que significa que la lista de transacciones, independientemente de su tamaño para un solo pedido, se comprime en una sola línea que muestra solo la información esencial. En este orden, según los métodos de comprensión universal, los valores azules son positivos, los rojos son negativos.

¿CÓMO SE CALCULA LA CUOTA?

La tarifa del comprador se reserva automáticamente de la cuenta en el momento en que se realiza el pedido. Esto se hace automáticamente, debido a la posibilidad de que el sistema sepa, si se trata de un pedido de un comprador o de un fabricante antes de que se agregue al libro de pedidos, no existe. En el primer caso: orden del fabricante: la tarifa calculada se devuelve instantáneamente a la cuenta del usuario. En los casos en que el pedido se completa parcialmente, se cobra la tarifa del comprador por la finalización parcial, mientras que el resto se devuelve. Contrariamente en los casos en que la orden se completa con éxito como tomador, se le cobra la cantidad total de la tarifa. En general, la tasa de trading se redondea.

¿QUÉ ES UN MONEDERO MULTISIG Y POR QUÉ LOS USAS?

A parte de las monederos habituales que requieren solo una clave de seguridad, los monederos Multisig requieren monederos adicionales. Esto se suma a un monedero más seguro que significa fondos más seguros para usted. Todo el sistema funciona de alguna manera como una cuenta bancaria conjunta donde el acuerdo de varias estructuras es necesario para que la operación se complete y se apruebe. Por lo tanto, si dispone solo una clave, la transacción no será válida hasta que se confirme con otras claves.

MONEDERO MULTISIGNATURA

MELEX funciona solo con los monederos de firma múltiple. A diferencia de muchas otras plataformas que prefieren los monederos habituales, hemos llegado a la conclusión de que el uso de multisig garantiza la seguridad de sus fondos. Es necesario en MELEX crear un monedero multisig para poder realizar depósitos. Crear un monedero Multisig es fácil y no te llevará mucho tiempo. Aún así, esta simple medida asegurará que aproveche al máximo la plataforma.

¿Por qué los usas?

Los monederos multisig disponen mayor seguridad para sus fondos. Muchos clientes prefieren usarlos así, esto significa que son más confiables en comparación con los monederos habituales. En MELEX, decidimos desarrollar el uso de monederos multisig solo para su seguridad. Para aprovechar al máximo las ventajas de nuestro servicio, le recomendamos que se asegure absolutamente de utilizar monederros multisig para sus transacciones Dash.

¿PUEDO DEPOSITAR SI LA TARJETA DE PAGO TIENE OTRO CURRENCY?

La pregunta sobre este caso ya está respondida por el sistema financiero global según el cual todas las transferencias internacionales con tarjeta de pago se basan en conversiones automáticas para que los pagos en el extranjero tengan éxito. Si una tarjeta de pago puede realizar una transacción en el extranjero, los fondos se convierten automáticamente al currency requerido a tasas bancarias.

Así que el proceso es simple, agregue su tarjeta, verifique su tarjeta, luego comience a hacer depósitos y disfrute comprando BTC o cambie sus fondos por otros cryptocurrencies .

CUOTAS DE DEPÓSITO

Visa, MasterCard

  • 3.5% + $ 0.25 por depósito de USD
  • 3.5% + € 0.20 por deposito EUR
  • 5.25% + ₽ 15.57 por depósito de RUB

¿Cómo puedo depositar mis fondos FIAT a MELEX?

Los depósitos Fiat se pueden hacer usando los siguientes métodos:

  • 1. Transferencia bancaria (USD / EUR / GBP)
  • 2. Tarjetas de pago (USD / EUR / RUB)
  • 3. Transferencia de capital crypto (USD / EUR / GBP)

Debe mencionar que la disponibilidad de cada método depende de su ubicación geográfica específica y del estado de verificación de la cuenta. También siéntase libre de ver todos los métodos disponibles y los límites de la cuenta.

HE DEPOSITADO BTC A MI CUENTA. ¿POR QUÉ NO SE MUESTRAN?

El sistema tarda algún tiempo en completarse la transacción. Requiere 3 confirmaciones para recibir el BTC. El tiempo de espera habitual para estos casos es de 15 a 20 minutos. De lo contrario, si la transacción no se completa por completo como se indica anteriormente dentro de las 4 horas, por favor contacte al equipo de soporte.

Cuando se comunique con el equipo de soporte, indique:

  • La cantidad exacta de BTC que depositaste
  • Enlace a la transacción en blockchain
  • Tiempo de deposito

Esto nos ayudará a encontrar su transacción.

SOBRE NOSOTROS

MELEX es ahora un intercambio de cryptocurrencies multifuncional. MELEX ofrece operaciones de multiplataforma, que brindan acceso a un libro de pedidos altamente dinámico para los pares de los currencies más importantes del mercado. La compra y venta instantánea de Bitcoin está disponible exclusivamente en MELEX a través de un sistema simplificado. El intercambio ha desarrollado un sistema de cuentas de múltiples niveles con un enfoque individual para cada cliente, que opera en un rango largo como los principiantes de Bitcoin o los comerciantes institucionales. La cobertura en todo el mundo es posible, las múltiples opciones de pago y la asistencia 24/7 se ofrecen gracias a la estabilidad de la plataforma comprobada por el tiempo que brinda la seguridad necesaria de sus activos y datos.


LEGAL Y SEGURIDAD

La estabilidad es la máxima prioridad para nosotros en MELEX. Nos esforzamos por brindar servicios sin problemas respaldados por la seguridad de la cuenta del usuario y del sistema, el almacenamiento de cryptocurrencies ultra seguro, la viabilidad financiera y el cumplimiento legal. Hasta ahora, en la historia de nuestra empresa, no hay un solo robo de fondos de cuenta con experiencia, y el apoyo práctico de tal reputación es un deber de honor para nosotros.

OPCIONES DE PAGO
DEPÓSITO RETIRADA
USD EUR ZAR
Basico
Verificado
Verificado+
Wire Transfers
LÍMITES TOTALES DE LA CUENTA
(deposit, USD)
DIARIO
MENSUAL
499.00
499.00
1 120.00
1 120.00
3 955.00
3 955.00
Límites del método de pago

Tenga en cuenta que cada método de pago tiene sus propios límites, PERO la cantidad acumulada de los métodos de pago no debe exceder los límites de la cantidad total de su tipo de cuenta

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LÍMITES POR 1 TRANSACCIÓN:
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LÍMITES POR 1 TRANSACCIÓN:
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DIARIO $ 499.00
MENSUAL $ 499.00
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DIARIO $ 1 120.00
MENSUAL $ 1 120.00
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DIARIO $ 3 955.00
MENSUAL $ 3 955.00
Basico
Verificado
Verificado+
Wire Transfers
LÍMITES TOTALES DE LA CUENTA
(deposit, EUR)
DIARIO
MENSUAL
435.00
435.00
1 000.00
1 000.00
3 500.00
3 500.00
Límites del método de pago

Tenga en cuenta que cada método de pago tiene sus propios límites, PERO la cantidad acumulada de los métodos de pago no debe exceder los límites de la cantidad total de su tipo de cuenta

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LÍMITES POR 1 TRANSACCIÓN:
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DIARIO € 435.00
MENSUAL € 435.00
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DIARIO € 1 000.00
MENSUAL € 1 000.00
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DIARIO € 3 500.00
MENSUAL € 3 500.00
Basico
Verificado
Verificado+
Wire Transfers
LÍMITES TOTALES DE LA CUENTA
(deposit, ZAR)
DIARIO
MENSUAL
7 100.00
7 100.00
15 907.00
15 907.00
Límites del método de pago

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DIARIO 7 100.00 ZAR
MENSUAL 7 100.00 ZAR
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DIARIO 15 907.00 ZAR
MENSUAL 15 907.00 ZAR
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Verificado
Verificado+
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LÍMITES TOTALES DE LA CUENTA
(withdrawal, USD)
DIARIO
MENSUAL
Límites del método de pago

Tenga en cuenta que cada método de pago tiene sus propios límites, PERO la cantidad acumulada de los métodos de pago no debe exceder los límites de la cantidad total de su tipo de cuenta

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Basico
Verificado
Verificado+
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LÍMITES TOTALES DE LA CUENTA
(withdrawal, EUR)
DIARIO
MENSUAL
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LÍMITES TOTALES DE LA CUENTA
(withdrawal, ZAR)
DIARIO
MENSUAL
Límites del método de pago

Tenga en cuenta que cada método de pago tiene sus propios límites, PERO la cantidad acumulada de los métodos de pago no debe exceder los límites de la cantidad total de su tipo de cuenta

LÍMITES POR 1 TRANSACCIÓN:
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